Sidik Gangguan (Troubleshooting) 

22 Nov 2023

 Sidik Gangguan (Troubleshooting) 

Hi Binusian, sekarang kita bahas mengenai sidik gangguan (troubleshooting) pada Beelingua dan solusinya ya!  

Sidik gangguan yang sering muncul di dalam mengakses Beelingua adalah: 

  • Kesalahan Masuk (Login) 
    • Kalau kamu sudah masuk ke Beelingua (https://newbinusmaya.binus.ac.id/beelingua) tapi muncul tulisan “404 Error” maka solusinya adalah coba bersihkan cache (clear cache) kemudian keluarlah dari Beelingua (log out) lalu cobalah masuk kembali (log in).  
    • Kalau solusi di atas sudah kamu coba tapi masih ada masalah yang sama, saran kami adalah buka Google Chrome Incognito mode.  =
  • Kesalahan Beelingua crash atau tidak berjalan 
    • Coba cek koneksi internet kamu. Apabila memang ada masalah pada koneksi internet, silakan mencari koneksi internet yang lain.  
    • Coba cek akun IG Beelingua kami di @beelingua.binus. Mungkin sedang ada perbaikan atau maintenance pada platform Beelingua.  
    • Apabila masih terjadi crash, silakan hubungi staf Beelingua pada sesi Meet and Ask Beelingua dengan cara mendaftar pada link berikut: https://bit.ly/Beelingua  

Kesalahan pada akun Beelingua (informasi pribadi yang salah, pengaturan profil, dll.) 

  • Ambil screenshot akun profile kamu di pojok kanan atas.  

  • Hubungi staf Beelingua pada sesi Meet and Ask Beelingua dengan cara mendaftar pada link berikut: https://bit.ly/Beelingua 
  • Kesalahan tidak bisa melanjutkan ke Course berikutnya padahal sudah selesai 
    • Ambil screenshot masalah kamu (bukti sudah menyelesaikan Course Mastery dan course pada home yang tidak berlanjut). 
    • Laporkan kendala ini pada staf Beelingua di sesi Meet and Ask Beelingua dengan cara mendaftar pada link berikut: https://bit.ly/Beelingua